17.04.2009, 14:41
Moin!
Das soll kein Erfahrungsthread oder sonstiges werden, ich muss lediglich meinen Frust über Debitel ablassen und freue mich über eure Meinungen.
Ist es nicht schön, wenn einen der eigene Anbieter bei Tarifen und Verträgen über den Tisch zieht!?
Ich hatte lange den Vodafone D2 Tarif Vario M, habe dabei eine Handyrechnung von monatlich 35-40 Euro gehabt, was für einen Studenten doch noch irgendwie zu handhaben ist.
Im März bekomme ich einen Anruf vom Debitel-Service und ich werde gefragt, ob ich statt meinem SMS-Paket, mit dem ich 40 SMS kostenfrei versenden kann, nicht künftig ein SMS-Paket, mit dem ich 100 SMS kostenfrei versenden kann, haben will. Ich frage noch ob mich das wirklich nichts zusätzlich kostet, was von der Ollen am Hörer verneint wird. Trotzdem will ich mir erst schriftlich was zuschicken lassen, damit ich mich über diese Änderung in meinem Tarif informieren kann, bevor ich denselbigen ändere. Die Alte antwortet, dass das kein Problem sei und ich innerhalb der nächsten Tage Post bekomme. Vor einigen Tagen bekomme ich dann per SMS die Nachricht, dass ich ab sofort in meinem neuen Tarif "Vario L" telefonieren kann. Bin ein wenig verwirrt, warte aber noch ab, bis die Rechnung kommt. Heute kommt die Rechnung und was sehe ich. Zukünftig 10 Euro mehr für einen Tarif, nach dem ich nie gefragt wurde, ein Tarif den dieses dumme Stück am Telefon nie erwähnt hat. Dann dämmerts ... Zukünftig statt 40 SMS 100 Frei-SMS zu meinen 100 Freiminuten. Ach, das war wohl das feine Rätselraten. Dass dahinter ein anderer Tarif steckt hätte ich wohl selber herausfinden sollen!?
Dreisterweise ist mein für 5 Euro extra abgeschlossenes SMS-Paket immer noch enthalten womit ich zukünftig 140 Frei-SMS hab. Wobei die 40 SMS fast genügend waren ... Schreib vielleicht 60 SMS im Monat, aber als mir die 100 zum gleichen Preis ( ich dachte für die 5 Euro, für die ich auch die 40 bekommen hab ) angeboten wurden denkt man darüber natürlich trotzdem nach, denn damit hät ich noch einige SMS zum normalen Preis von 0,19€/SMS eingespart. Allerdings habe ich einem Tarifwechsel am Telefon nie zugestimmt.
Und dann auch noch ein Tarif für 10 Euro mehr. Gab wohl einen Vertragsabschluss, ohne, dass ich davon was wusste. Na schönen Dank ... Debitel ist damit die nächste Firma, die auf meinem "Euch kack ich 'n Kringel vor die Zentrale und steck 'n Fähnchen rein"-Liste steht!
Das soll kein Erfahrungsthread oder sonstiges werden, ich muss lediglich meinen Frust über Debitel ablassen und freue mich über eure Meinungen.
Ist es nicht schön, wenn einen der eigene Anbieter bei Tarifen und Verträgen über den Tisch zieht!?
Ich hatte lange den Vodafone D2 Tarif Vario M, habe dabei eine Handyrechnung von monatlich 35-40 Euro gehabt, was für einen Studenten doch noch irgendwie zu handhaben ist.
Im März bekomme ich einen Anruf vom Debitel-Service und ich werde gefragt, ob ich statt meinem SMS-Paket, mit dem ich 40 SMS kostenfrei versenden kann, nicht künftig ein SMS-Paket, mit dem ich 100 SMS kostenfrei versenden kann, haben will. Ich frage noch ob mich das wirklich nichts zusätzlich kostet, was von der Ollen am Hörer verneint wird. Trotzdem will ich mir erst schriftlich was zuschicken lassen, damit ich mich über diese Änderung in meinem Tarif informieren kann, bevor ich denselbigen ändere. Die Alte antwortet, dass das kein Problem sei und ich innerhalb der nächsten Tage Post bekomme. Vor einigen Tagen bekomme ich dann per SMS die Nachricht, dass ich ab sofort in meinem neuen Tarif "Vario L" telefonieren kann. Bin ein wenig verwirrt, warte aber noch ab, bis die Rechnung kommt. Heute kommt die Rechnung und was sehe ich. Zukünftig 10 Euro mehr für einen Tarif, nach dem ich nie gefragt wurde, ein Tarif den dieses dumme Stück am Telefon nie erwähnt hat. Dann dämmerts ... Zukünftig statt 40 SMS 100 Frei-SMS zu meinen 100 Freiminuten. Ach, das war wohl das feine Rätselraten. Dass dahinter ein anderer Tarif steckt hätte ich wohl selber herausfinden sollen!?
Dreisterweise ist mein für 5 Euro extra abgeschlossenes SMS-Paket immer noch enthalten womit ich zukünftig 140 Frei-SMS hab. Wobei die 40 SMS fast genügend waren ... Schreib vielleicht 60 SMS im Monat, aber als mir die 100 zum gleichen Preis ( ich dachte für die 5 Euro, für die ich auch die 40 bekommen hab ) angeboten wurden denkt man darüber natürlich trotzdem nach, denn damit hät ich noch einige SMS zum normalen Preis von 0,19€/SMS eingespart. Allerdings habe ich einem Tarifwechsel am Telefon nie zugestimmt.
Und dann auch noch ein Tarif für 10 Euro mehr. Gab wohl einen Vertragsabschluss, ohne, dass ich davon was wusste. Na schönen Dank ... Debitel ist damit die nächste Firma, die auf meinem "Euch kack ich 'n Kringel vor die Zentrale und steck 'n Fähnchen rein"-Liste steht!