17.04.2009, 15:08
Gut, dass ich mich im Wirtschaftsprivatrecht ein wenig auskenne. 
Das telefonische Kundencenter war ja mal viel zu nervig. Eine Minute kostet 14 Cent und nach 7 Minuten wurd ich immer noch nicht durchgestellt. Da machen die Schweine also auch noch ihr Geld!?
Hab den erstmal 2 Mails geschickt. In der Ersten hatte ich mich mMn nicht klar genug ausgedrückt, da musst ich den Vorgang nochmal bis ins Detail schildern, denn ich hatte etwas Angst vor der Dummheit, die bei Debitel herrscht.
Beispiel: Ich schick denen in der 1.Mail extra meine Kundennummer mit und was passiert!? Paar Minuten später kommt die Antwort, dass die meine Kundennummer brauchen. Boah, man sollte ne Mail auch komplett lesen, bevor man die beantwortet.
Jedenfalls kommt nach der 2.Mail die Antwort, dass die Bearbeitung dadurch noch länger dauert. Ich mein, wer sitzt denn da im Kundercenter? Paar Menschen mit Hirn oder Schimpansen, die sich gegenseitig mit Kacke beschmeißen!? Manchmal tippe ich ja echt auf Variante 2.
Naja, bin ja mal gespannt wie lange ne Rückmeldung von denen dauert. Wer es nichtmal hinbekommt mir ein Schreiben bezüglich einer eventuellen Änderung im Tarif zuzuschicken wird dafür sicherlich auch länger brauchen.
Hab jedenfalls geschrieben, dass ich die dadurch entstandenen Extrakosten gerne zurückerstattet haben will.
Das telefonische Kundencenter war ja mal viel zu nervig. Eine Minute kostet 14 Cent und nach 7 Minuten wurd ich immer noch nicht durchgestellt. Da machen die Schweine also auch noch ihr Geld!?
Hab den erstmal 2 Mails geschickt. In der Ersten hatte ich mich mMn nicht klar genug ausgedrückt, da musst ich den Vorgang nochmal bis ins Detail schildern, denn ich hatte etwas Angst vor der Dummheit, die bei Debitel herrscht.
Beispiel: Ich schick denen in der 1.Mail extra meine Kundennummer mit und was passiert!? Paar Minuten später kommt die Antwort, dass die meine Kundennummer brauchen. Boah, man sollte ne Mail auch komplett lesen, bevor man die beantwortet.
Jedenfalls kommt nach der 2.Mail die Antwort, dass die Bearbeitung dadurch noch länger dauert. Ich mein, wer sitzt denn da im Kundercenter? Paar Menschen mit Hirn oder Schimpansen, die sich gegenseitig mit Kacke beschmeißen!? Manchmal tippe ich ja echt auf Variante 2.
Naja, bin ja mal gespannt wie lange ne Rückmeldung von denen dauert. Wer es nichtmal hinbekommt mir ein Schreiben bezüglich einer eventuellen Änderung im Tarif zuzuschicken wird dafür sicherlich auch länger brauchen.
Hab jedenfalls geschrieben, dass ich die dadurch entstandenen Extrakosten gerne zurückerstattet haben will.